Фильтр

2019

Контактный центр «Мосэнергосбыт»

Город и общество
КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ВОПРОСАМ ЭНЕРГОСНАБЖЕНИЯ: +7 (499) 550-9-550
Система самообслуживания – круглосуточно. Режим работы операторов – с 8:30 до 20:30, без выходных дней 
 
ПЕРЕДАЧА ПОКАЗАНИЙ ПРИБОРОВ УЧЁТА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ: +7 (499) 550-88-99
Круглосуточно, в автоматическом режиме, с15-го по 26-е число каждого месяца
 
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ АО МОСЭНЕРГОСБЫТ

•ЗАМЕНА ПРИБОРОВ УЧЕТА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ;
•ПОВЕРКА И УСТАНОВКА ПРИБОРОВ УЧЕТА ВОДЫ;
•ЭЛЕКТРОМОНТАЖНЫЕ РАБОТЫ;
•САНТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ;
•РЕМОНТ КВАРТИР
+7 (499) 550-33-77 Режим работы операторов – с 8:30 до 20:30, без выходных дней

Система самообслуживания контактного центра 
 
При звонке на номер +7 (499) 550-9-550 Вас поприветствует роботизированная система самообслуживания, которая управляется с помощью голосовых команд. 

ВАЖНО: 
Внимательно слушайте инструкции системы; 
Говорите четко и с нормальной громкостью; 
Начинайте говорить только после завершения вопроса системы.

Если робот Вас не понимает – можно просто промолчать, после трех неуспешных попыток понять Ваш ответ, система соединит Вас с оператором.
 
 
Как передать показания электросчетчика по телефону 
 
Если мы знаем номер Вашего телефона, то мы предложим только подтвердить правильность адреса словами ДА или НЕТ.
 
Если номер с которого Вы звоните указан как контактный по нескольким адресам, мы перечислим все адреса, когда услышите нужный – скажите ДА.
 
Если Вы звоните с этого номера нам впервые, то необходимо будет назвать номер лицевого счета, после чего мы предложим сохранить номер телефона как контактный.  
 

Поиск по дате


СБРОСИТЬ